Je to jednoduché! Priamo z Vášho domova prípadne práce si môžete pohodlne vybrať z našej bohatej ponuky na našich stránkach, s formulovať objednávku a my Vám ho pošleme na Vašu adresu kuriérom alebo Slovenskou poštou. Sme otvorení nonstop, 24 hodín denne.
Ceny v tomto e-shope sú vrátane DPH 19%.
Platbu je možné vykonať pred prevzatím tovaru pomocou internetovej platby prostredníctvom služby PayPay, v hotovosti alebo prevodom na náš účet v ČSOB banke, dobierkou.
Ak Vám tovar z ľubovolného dôvodu nevyhovuje, máte pravo nám ho podľa § 12, zákona 108/2000 Z.z. vrátiť do 7 dní od prevzatia tovaru, pokiaľ pre konkrétny výrobok nebude táto lehota zo strany predávajúceho jednostranne predlžená. Výrobok nám zašlite poštou ako doporučenú zásielku na adresu Artol – Ing. Gabriel Mészároš, Svätoplukova 9, 903 01 Senec. Zásielky vrátené formou dobierky neakceptujeme.
Dbajte, prosím, na to, aby ste výrobok vrátili nepoškodený, v pôvodnom množstve a v originálnom obale. Zároveň Vás žiadame, aby ste k tovaru priložili faktúru alebo jej kópiu, pripadne aspoň uviedli jej číslo, Vaše meno a adresu. Boli by sme radi, keby ste nám napísali, z akého dôvodu Vám výrobok nevyhovuje (nie je to ale podmienkou pre vrátenie peňazí). V prípade, že dodržíte všetky uvedene podmienky, peniaze za výrobok Vám obratom vrátime poštovou poukážkou alebo na Váš účet. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
Vyššie uvedený postup platí aj v prípade, že reklamujete chybný alebo poškodený tovar. V tomto prípade je však nevyhnutne uviesť druh poškodenia, chyby. Reklamácie sú vybavovane telefonicky, v pracovných dňoch od 9:00 do 17:00 na telefónnom čísle 0903 425 928. Náš e-shop zodpovedá v rámci zodpovednosti za chyby predanej veci. Práva vyplývajúce zo zodpovednosti za chyby nemôže uplatňovať ten, na koho bol tovar zmluvne prevedený kupujúcim. K účinnému uplatneniu práva zo zodpovednosti za chyby je nutné, aby kupujúci v záručnej dobe písomne oznámil chyby, ktoré tovar má, resp. uviedol, ako sa chyby prejavujú a uplatnil právo, ktoré požaduje v súlade s Občianskym zákonníkom (napr. na opravu veci, výmenu veci). Kupujúci je povinný reklamovaný tovar odovzdať kompletný, nepoškodený a v originálnom balení. Ak ide o chybu, ktorá braní tomu, aby sa tovar mohol užívať ako bezchybný, má spotrebiteľ právo na výmenu tovaru. Náš e-shop nezodpovedá za chyby tovaru, na ktorý bola poskytnutá zľava a kupujúci bol pri predaji na chybu upozornený.
Objednávku je možné zrušiť bez poplatku, najneskôr do odoslania tovaru. Všetky zrušenia objednávky vybavujeme telefonicky alebo SMS 0903 425 928, prípadne mailom.
E-shop zodpovedá za škody vzniknuté na tovare počas dopravy k Vám. Ak sa však tovar poškodí, alebo je odcudzený počas dopravy od Vás k nám v prípade vrátenia tovaru, je zodpovednosť na Vašej strane.
Na nami zasielaný tovar poskytujeme štandardnú 24-mesačnú záruku na výrobné chyby. V tomto prípade slúži faktúra zároveň ako doklad o záručnej lehote. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Pri predaji e-mailovou objednávkou sa dňom prevzatia tovaru rozumie deň, kedy kupujúci prevzal tovar na pošte alebo kuriérom.
Dodať správny druh a množstvo tovaru, tak ako bola uvedená v čase objednávky, na základe objednávky zákazníka v dohodnutej cene. Adekvátne zabaliť tovar. Odoslať tovar v dohodnutej lehote. Vystaviť faktúru a záručný list. Ak nie je priložená faktúra v balíku, pošleme Vám ju v elektronickej podobe na Váš mail.
Prevziať objednaný tovar. Zaplatiť za objednaný tovar dojednanú cenu.
Za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené poštou, resp. expresnou zásielkovou službou. Poškodenie zásielky zavinene poštou, resp. expresnou zásielkovou službou. Prípadne nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku ľubovolného obmedzenia, prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok.
E-shop nemá klasickú kamennú predajňu.